Marketingo agentūrų šiandien daugiau nei bet kada anksčiau.
Vienos žada daugiau pardavimų. Kitos giriasi milijonais eurų reklamos biudžetų. Trečios rodo įspūdingų klientų logotipus.
Iš pirmo žvilgsnio atrodo, kad pasirinkti partnerį turėtų būti paprasta.
Tačiau realybėje daugelis verslų bent kartą yra susidūrę su situacija, kai reklamai išleidžiami pinigai, o rezultatų beveik nėra.
Ataskaitų daug.
Susitikimų daug.
Terminų daug.
Tačiau pardavimai neauga.
Todėl svarbiausias klausimas šiandien nėra „kaip pasirinkti marketingo agentūrą“.
Svarbiausias klausimas yra:
Kaip suprasti, kad agentūra iš tikrųjų dirba jūsų verslo augimui, o ne tiesiog parduoda savo paslaugas?
Šiame straipsnyje aptarsime dažniausius ženklus, kurie padeda atskirti rezultatų siekiančią agentūrą nuo agentūros, kuri orientuojasi tik į veiklų demonstravimą.
1. Agentūra kalba apie paspaudimus, bet nekalba apie pelną
Vienas dažniausių signalų.
Ataskaitose matote:
- paspaudimus;
- parodymus;
- CTR;
- pasiekiamumą.
Tačiau niekas nekalba apie:
- pardavimus;
- užklausas;
- ROAS;
- pelningumą.
Žinoma, reklaminiai rodikliai yra svarbūs.
Tačiau jie nėra verslo tikslas.
Verslo tikslas yra augimas.
Jeigu agentūra negali parodyti, kaip jos veiksmai prisideda prie jūsų pajamų augimo, verta užduoti papildomų klausimų.
2. Jūs nežinote, kiek kainuoja vienas klientas
Įsivaizduokite situaciją.
Kas mėnesį reklamai išleidžiate 2000 €.
Tačiau nežinote:
- kiek gavote užklausų;
- kiek tapo klientais;
- kiek kainavo vienas klientas.
Tai reiškia, kad sprendimai priimami spėliojant.
Gera marketingo agentūra visada siekia atsakyti į vieną esminį klausimą:
Kiek kainuoja naujas klientas?
3. Kiekvieną mėnesį girdite naujų pasiteisinimų
Kiekvienoje rinkoje pasitaiko sunkesnių laikotarpių.
Tai normalu.
Tačiau jeigu kiekvieną mėnesį girdite naują priežastį, kodėl nėra rezultatų, tai jau signalas atkreipti dėmesį.
Dažniausi pasiteisinimai:
- Meta algoritmas pasikeitė;
- Google brangsta;
- rinka sulėtėjo;
- vartotojai nebeperka;
- sezonas netinkamas.
Profesionali agentūra ieško sprendimų.
Ne pasiteisinimų.
4. Ataskaitose daug skaičių, bet mažai aiškumo
Dalis agentūrų siunčia 20 puslapių ataskaitas.
Problema ta, kad verslo savininkas po jų perskaitymo vis tiek nesupranta vieno dalyko:
Ar situacija gerėja, ar blogėja?
Gera ataskaita turi atsakyti į tris klausimus:
- kas buvo padaryta;
- kokį rezultatą tai sukūrė;
- kas bus daroma toliau.
Visa kita yra tik papildoma informacija.
5. Reklama paleidžiama be aiškios strategijos
Dažnai verslai kreipiasi į agentūrą tikėdamiesi, kad reklama išspręs visas problemas.
Tačiau reklama yra tik įrankis.
Prieš paleidžiant kampanijas būtina suprasti:
- kas yra klientas;
- kodėl jis perka;
- kokie jo prieštaravimai;
- kokie pasiūlymai veikia geriausiai.
Jeigu pirmas agentūros žingsnis yra tiesiog paleisti reklamą, o ne suprasti verslą, ilgalaikiai rezultatai dažniausiai būna silpni.
6. Agentūra niekada nekalba apie jūsų svetainę
Ši klaida pasitaiko labai dažnai.
Verslas kaltina reklamą.
Agentūra kaltina auditoriją.
Tačiau problema gali būti visai kitur.
Svetainė dažnai turi didesnę įtaką rezultatams nei pati reklama.
Jeigu lankytojas nesupranta:
- ką siūlote;
- kodėl verta rinktis jus;
- kaip susisiekti;
- kuo skiriatės nuo konkurentų;
net geriausia reklama nepadės.
7. Rodomos veiklos, bet nerodomas poveikis verslui
Kartais agentūros mėgsta kalbėti apie procesą.
Pavyzdžiui:
- paleidome kampaniją;
- sukūrėme auditorijas;
- atnaujinome vizualus;
- optimizavome raktažodžius.
Visa tai svarbu.
Tačiau verslui svarbiausias klausimas išlieka tas pats:
Ką tai davė?
Rezultatų orientuota agentūra visada sieja savo veiksmus su verslo rezultatais.
Kaip atrodo gera marketingo agentūra?
Gera marketingo agentūra nebūtinai yra didžiausia.
Nebūtinai garsiausia.
Ir nebūtinai ta, kuri valdo didžiausius biudžetus.
Dažniausiai ją atpažinsite pagal tai, kad ji:
- domisi jūsų verslu;
- analizuoja duomenis;
- kalba apie pelningumą;
- siūlo sprendimus, o ne paslaugas;
- prisiima atsakomybę už rezultatą.
Kaip mes vertiname marketingą MAD Digital?
Mūsų požiūris paprastas.
Mus domina ne paspaudimai.
Mus domina tai, kaip marketingas prisideda prie verslo augimo.
Todėl dirbdami su klientais daug dėmesio skiriame:
- strategijai;
- duomenų analizei;
- Meta Ads;
- Google Ads;
- SEO;
- svetainės konversijoms.
Norite pamatyti realius projektus?
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip suprasti, kad marketingo agentūra dirba gerai?
Turėtumėte aiškiai matyti, kaip marketingo veiksmai prisideda prie užklausų, pardavimų ar kitų verslo tikslų.
Kada verta keisti marketingo agentūrą?
Jeigu ilgą laiką nematote progreso, nesuprantate rezultatų arba negaunate aiškaus veiksmų plano, verta įvertinti alternatyvas.
Ar mažam verslui reikalinga marketingo agentūra?
Taip. Dažnai mažam verslui profesionali pagalba leidžia greičiau augti ir išvengti brangių klaidų.
Ar viena agentūra gali pasirūpinti visa rinkodara?
Daugeliu atvejų taip, jeigu turi reikiamą kompetenciją reklamos, SEO, analitikos ir turinio srityse.
Išvada
Marketingo agentūrą verta rinktis ne pagal pažadus, o pagal gebėjimą kurti verslo rezultatą.
Geri partneriai kalba ne apie paspaudimus ar parodymus. Jie kalba apie klientus, pardavimus ir augimą.
Jeigu norite įvertinti savo dabartinę marketingo situaciją ir suprasti, kur slypi didžiausios augimo galimybės, kviečiame susisiekti su mūsų komanda.