Kai pradėjome bendradarbiauti su klientu, elektroninė parduotuvė generavo apie 8 000 € mėnesinių pajamų.
Produktai buvo kokybiški, klientų atsiliepimai geri, tačiau augimas buvo sustojęs.
Nors reklamai buvo skiriamas biudžetas, rezultatai nebuvo stabilūs. Vieną mėnesį pardavimai augdavo, kitą – krisdavo.
Po 12 mėnesių bendro darbo vidutinė mėnesio apyvarta viršijo 85 000 €, o reklamos kampanijos tapo prognozuojamu ir nuolat augančiu pardavimų kanalu.
Šiame straipsnyje pasidalinsime pagrindiniais sprendimais, kurie leido pasiekti tokį rezultatą.
Situacija prieš pradedant darbus
Iš pirmo žvilgsnio viskas atrodė neblogai.
- Veikianti elektroninė parduotuvė.
- Aktyvūs socialiniai tinklai.
- Leidžiama Meta reklama.
- Nuolatiniai užsakymai.
Tačiau atlikus auditą paaiškėjo, kad augimą stabdė keli esminiai veiksniai.
- Nebuvo aiškios reklamos strategijos.
- Didžioji biudžeto dalis buvo skiriama nepelningiems produktams.
- Trūko remarketingo kampanijų.
- Google Ads buvo išnaudojamas minimaliai.
- Organinis srautas beveik neaugo.
Kitaip tariant, verslas turėjo potencialą, tačiau jis nebuvo išnaudojamas.
Pirmas žingsnis – duomenų analizė
Prieš didindami biudžetus visada pradedame nuo skaičių.
Dažna klaida yra bandyti „gelbėti“ reklamas jų neanalizuojant.
Pirmiausia išsiaiškinome:
- kurie produktai generuoja daugiausia pelno;
- kurie produktai generuoja daugiausia pardavimų;
- kurie produktai turi didžiausią augimo potencialą;
- kur klientai dažniausiai palieka pirkimo procesą.
Būtent šie duomenys tapo tolimesnių sprendimų pagrindu.
Antras žingsnis – reklamos struktūros pertvarkymas
Didelė dalis reklamos biudžeto buvo naudojama kampanijoms, kurios generavo daug paspaudimų, tačiau ne pardavimų.
Todėl buvo priimtas sprendimas visą reklamos strategiją orientuoti į pajamas ir pelningumą.
Vietoje dešimčių skirtingų kampanijų buvo sukurta aiški struktūra:
- Naujų klientų pritraukimas.
- Remarketingas.
- Bestsellerių kampanijos.
- Sezoniniai pasiūlymai.
Tai leido algoritmams greičiau mokytis ir efektyviau paskirstyti biudžetą.
Trečias žingsnis – kūrybinių sprendimų testavimas
Vienas didžiausių augimo šaltinių buvo reklaminiai vizualai.
Vietoje kelių reklamų pradėjome nuolat testuoti skirtingus variantus:
- produktų nuotraukas;
- UGC turinį;
- vaizdo reklamas;
- karuseles;
- pasiūlymų kampanijas.
Per metus buvo ištestuota daugiau nei 100 skirtingų kūrybinių sprendimų.
Dalis jų neveikė.
Tačiau keli laimėtojai sugeneravo didžiąją dalį augimo.
Norite pamatyti daugiau reklamos pavyzdžių?
Peržiūrėkite mūsų reklamos pavyzdžius
Ketvirtas žingsnis – Google Ads plėtra
Iki bendradarbiavimo Google Ads generavo tik nedidelę dalį pardavimų.
Problema buvo paprasta.
Dalis produktų turėjo paklausą Google paieškoje, tačiau verslas jos neišnaudojo.
Buvo paleistos:
- Search kampanijos;
- Shopping kampanijos;
- Performance Max kampanijos;
- Brand apsaugos kampanijos.
Tai leido surinkti klientus, kurie jau aktyviai ieškojo produkto.
Penktas žingsnis – SEO ir organinio srauto augimas
Vien reklama ilgalaikio augimo neužtikrina.
Dėl šios priežasties lygiagrečiai buvo dirbama su SEO.
Pagrindiniai darbai:
- kategorijų optimizavimas;
- meta duomenų tvarkymas;
- vidinės nuorodos;
- produktų aprašymai;
- ekspertinių straipsnių kūrimas.
Po kelių mėnesių organinis srautas pradėjo augti, o dalis pardavimų buvo generuojama be reklamos biudžeto.
Šeštas žingsnis – konversijų optimizavimas
Daugelis verslų koncentruojasi tik į srauto didinimą.
Tačiau kartais daugiau naudos duoda esamo srauto konvertavimas.
Buvo atlikti pakeitimai:
- produkto puslapiuose;
- atsiliepimų bloke;
- pristatymo informacijoje;
- mokėjimo procese;
- krepšelio žingsniuose.
Nedideli pokyčiai leido padidinti konversijų rodiklį ir pagerinti reklamos efektyvumą.
Rezultatai po 12 mėnesių
| Rodiklis | Prieš | Po |
|---|---|---|
| Mėnesio pajamos | 8 000 € | 85 000 € |
| Organinis srautas | 100% | 340% |
| Pardavimų kiekis | 100% | 780% |
| ROAS | 2,4 | 5,8 |
Skaičiai pateikiami kaip pavyzdys. Publikuojant naudokite realius projekto duomenis.
Ką iš šios istorijos gali pasiimti kiti verslai?
Didžiausia pamoka paprasta.
Augimas dažniausiai neateina iš vieno stebuklingo sprendimo.
Jį sukuria daugybė mažų, nuoseklių patobulinimų:
- geresnė reklama;
- geresni pasiūlymai;
- geresnis SEO;
- geresnė svetainė;
- geresnė analitika.
Kai visi šie elementai pradeda veikti kartu, rezultatai tampa ženkliai stabilesni.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar kiekviena e. parduotuvė gali pasiekti tokių rezultatų?
Ne. Rezultatai priklauso nuo produkto, rinkos, konkurencijos ir biudžeto.
Per kiek laiko galima pamatyti pokyčius?
Pirmieji rezultatai dažnai matomi per pirmuosius mėnesius, tačiau didžiausias augimas paprastai vyksta per 6–12 mėnesių.
Ar vien reklamos užtenka?
Dažniausiai ne. Ilgalaikiam augimui reikalingas ir SEO, ir svetainės optimizavimas.
Išvada
Didelį augimą retai sukuria vienas sprendimas.
Dažniausiai jį lemia aiški strategija, nuoseklus testavimas ir sprendimai, paremti duomenimis.
Jeigu norite sužinoti, kokios augimo galimybės slypi jūsų versle, kviečiame rezervuoti konsultaciją.